快科技8月6日消息，据新闻媒体报道，近日，有网友在社会化媒体上发帖称，海底捞将改制为半自助模式。 该网友称：“以后就没有服务了，一个店就留几个服务员负责点菜和结账，而且菜价不降。&rdqu
我就说这样一个世界有点颠。 你看嗷，自打大模型爆火以来，不对，甚至在大模型爆火之前，人工智能客服就“入侵”了我们的生活。 在大模型爆火后，各路专家、调查研究机构更是顺势把客服视为
快科技7月14日消息，从网购平台到快递公司，从金融到航空旅游，各行各业的客服岗位似乎都已被AI“占领”。 不少网友发现，AI客服崛起后，联系人工客服的步骤越来越繁琐，智能客服不智
快科技7月9日消息，近日，有网友发帖表示每次候补都是B座，不少网上的朋友表示也总是候补到B座，疑惑“是不是候补只有B座”。 对此，12306客服向媒体回应称：没有这种观点，候补是随机的，
快科技7月5日消息，近期罗马仕充电宝因为自燃问题，导致很多快递公司拒收，用户无法寄出召回产品。 罗马仕官方给出的方案是，消费者能自行无害化处理，泡盐水拍摄视频发给客服登记后，可以进
快科技6月30日消息，据新闻媒体报道，近日，有网友在乘坐曹操出行网约车时，意外将手机遗落在网约车上。 随后，该网友希望能够通过客服联系车主，却被客服告知，需用下订单手机致电才能查询订单。 乘客
快科技6月11日消息，抖音日前召开了“反诈开放日”活动，与多部门联合发起“反诈志愿者联盟”。 据介绍，目前，涉及抖音的诈骗主要有两大类。 一类是仿冒抖音客服诈骗，
快科技6月10日消息，据新闻媒体报道，全国智能客服的投诉已连续三年成为服务类投诉榜首，2024年投诉量更是同比增长超过50%。 “转人工难、答非所问、缺乏温度”成为智能客服投诉焦点。
快科技6月5日消息，据黑猫投诉显示，近日，河南一高三考生家长在张雪峰团队直播间花费100多下单了2025年高考预测卷，孩子在做题时却发现数学卷有出错题目。 该家长表示：“数学卷子有错题
快科技5月29日消息，近年来，打着平台“客服”幌子进行诈骗的现象时有发生，“抖音客服”是重灾区。 很多诈骗分子假冒“抖音客服”，谎称为用户取消所谓“