近年来,邮储银行环绕“邮爱驿站”持续推进品牌化、场景化与多功用化建造,安身客户实践的需求,结合区域经济特色,打造出多个有代表性、实用性的服务样本,实在推进金融服务融入大众日常日子。
以“党建+邮爱驿站”为抓手,推进服务从单一歇息功用向归纳型便民枢纽晋级。邮储银行上海分行营业部联合提篮桥历史风貌街区党支部等共建单位,面向新工作集体展开精准服务,例如腊八节送出百余碗热粥、“717骑士节”发放50份清凉礼包,并经过“骑新协力”群和“吉结卡”衔接沿街商铺,完成从“被迫呼应”到“自动预判”的服务转型。上海宝山区塘西街支行则将驿站打造为“社区日子生态站”,展开“书香伴您,财富同行”主题读书活动,设置金融常识阅览区,由理财司理现场解说防诈与理财常识,丰厚晚年客户精神日子的一起,增强其产业安全意识。
邮储银行各分支行依托驿站渠道,活跃构建金融常识遍及与数字技术提高的学习型空间。上海金山区金一东路支行推出“邮爱驿站·金融才智讲堂”,环绕智能理财、手机银行运用、防诈常识等主题,选用“解说+实操+互动”形式展开教育,协助中晚年客户把握数字金融工具,增强危险防备才能,使驿站成为大众习惯数字日子的实践渠道。上海示范区支行则经过联合街道社区与护理院,展开“健康+反诈”双线服务,在为白叟供给血压丈量与健康辅导的一起,结合实在事例解说常见欺诈方法,发放反诈手册,强化产业安全意识。
针对晚年客户集体的实践的需求,着力推进驿站健康服务与适老化改造。上海松江区支行营业部打造“邮爱驿站+健康养成”新形式,装备心电仪、骨密度检测仪等设备,定时展开健康沙龙与保健教育,并将健康办理与金融常识遍及相结合,完成“身体与账户”双看护,有用提高了晚年客户的取得感与安全感。该形式取得广泛认可,也为全行适老化服务晋级供给了可仿制的经历。
从党建共建、文明融合到才智赋能、社区协同与健康服务,“邮爱驿站”以多元形状深化城市肌理,成为衔接银行与市民的重要枢纽。未来,邮储银行上海分即将持续以客户为中心、以区域为依托,不断丰厚“邮爱驿站”品牌内在,推进金融服务愈加贴近日子、深化人心。
