因工作人员失误忘掉系安全带，导致其在发车后被甩出索道车座位，碰击到轨迹护栏，当场头破血流，送往医院后头部缝了20多针。2月17日晚间，该受伤游客杨女士在网上发布帖子维权，称事发于浙江省金华市兰溪市地下长河景区，事发近一个月以来，仅有稳妥给出补偿计划合计10201.84元，而景区工作人员情绪差并表明让其申述。
2月17日，杨女士发帖称，其与家人于1月23日在金华市兰溪市地下长河景区乘坐下山索道车时，因工作人员忽略，她的安全带未被系上，而索道车安全带只能用工作人员的钥匙系上和翻开。车辆发动后，杨女士和2岁女儿一同在车内，她聚精会神在孩子身上，并未察觉到自己的安全带问题。
车辆发动后的第一个下落，杨女士的身体就腾空起来，她认识到了不对劲却来不及反响，在高速右转中被甩出座位，碰击到左边护栏。面临空荡荡的索道和左边如瀑布般滚落的血珠，她敏捷反响，钻出护栏，悬空抱住扶手，企图逃避或许到来的后车，避免遭受二次损伤。
2月18日，杨女士的诉求是景区抱歉并解雇闯祸职工，一起调整补偿计划。她表明，之前曾提交了一张预期的补偿明细，金额约20万元，但现在只要稳妥赔付约1万元，很明显是不够用的，假如景区方仍不洽谈处理，那她会挑选申述。
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