近日,记者在山南市第44届雅砻物资交流会搭建的帐篷直播间,看到几名主播正在直播带货加查核桃。直播间的线上平台上,网友纷纷留言下单抢购。
“加查的农副产品除了在这次物交会上进行直播,平日在乡里也经常进行线上直播。”山南市加查县拉绥乡党委书记余辛杭告诉记者。
近年来,拉绥乡党委、乡政府以狠抓农牧民增收致富为“绩点”,持续全面巩固拓展脱贫攻坚成果同乡村振兴有效衔接,坚持擦亮“加查千年核桃”“加查野生核桃”金字招牌,以网络媒介新方式,采取直播带货模式,力破农牧区农副产品滞销现实难题,有效拓展销售经营渠道,全面助力群众增收,以担当实干提升群众增收亮点和幸福指数。
拉绥乡选优配强带货队伍,乡政府组织各驻村工作队对农副产品做全面摸底清查,仔细地了解农副产品滞销数量、滞销原因、产品质量等基本情况,做到底数清、情况明。
拉绥乡坚持问题导向,直面滞销困难,结合真实的情况,划分巧巴村、棍追巴村、岗巴村、玛罗村4个直播带货点,乡主要领导带队、带头直播,并选配业务能力强、服务意识高、直播基础好的村、乡村振兴专干、科技专干等加入直播队伍。
每次直播带货,均采取由一名老干部带领一名新专干的“新老直播模式”,不断强化直播队伍素养,并大力借助《新拉绥》《西藏品尚献礼助农号》网络直播平台,打通苹果、核桃等农副产品的新销路。
为提升直播工作的专业水平,拉绥乡积极开展岗前直播培训业务。直播工作开展前,拉绥乡对直播带货队伍进行严格培训,针对性地提高大家直播带货的能力。
按照“缺什么补什么、用什么学什么”的培训原则,拉绥乡将“抖音直播带货+加查文旅推广”相结合,对参与直播的工作人员进行直播需要注意的几点、用词术语、产品推广、热度打造、氛围营造等基本技能集中培训,让直播队伍能够以专业态度开展线上直播带货工作。
记者了解到,今年以来,拉绥乡已组织直播人员参与培训学习6次,培训人员14人。工作人员每天进行线小时,直播时当日最高在线万余元。
为进一步加强农副产品营销售卖,拉绥乡广泛开展线下销售,借助山南市、加查县物资交流会等方式,引导各村积极开展户外产品销售经营活动,通过“摆摊+销售”的方式,大力提高销售额。
在线上销售配送上,拉绥乡将直播带货的产品统一打包、集中运输,在指定地点集中对核桃、苹果等农副产品的质量把关、挑选、打包、发货,全方位、全链条打通采摘、筛选、打包、装箱、贴单、发货等“最后一公里”,确保消费者买得放心、吃得安心。
为增加群众收入,拉绥乡政府全额承担直播带货的物流运费。截至目前,已累计承担3.13万余元。今年以来,拉绥乡直播带货销售的干核桃1420余单、销售4210余斤,成交金额8万余元。
拉绥乡坚持系统思维和目标导向,在直播带货工作中整合全乡资源,成立售后服务小组,建立健全售后服务机制。
拉绥乡立足反馈清单、方式方法、整改措施,及时追踪消费者意见建议,形成“反馈+受理+清单+结办+销号”的闭环管理模式,以消费者的评价反馈作为工作改进的落脚点,努力提升服务态度、物流速度、宣传程度、产品质量等工作,以直播带货打通群众增收的康庄大道,积极建设农村美、农业强、农民富的美丽新拉绥。
据统计,截至目前,拉绥乡共接受消费者反馈500多条,其中90%以上为正面反馈。花了钱的人直播带货的产品、服务、物流大多持好评态度,并且有不少消费者为回头客。
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